Komitmen Privasi
- Penyulitan SSL256-bit
- Tiada jualan data kepada pihak ketiga
- KYC dijaga secara selamat
- Hak akses & padam data
- Pematuhan PDPA Malaysia
Nota Penting: Dasar Privasi ini menerangkan amalan perlindungan data ibet2.app ("ibet2", "kami"). Dengan mendaftar atau menggunakan platform ibet2, anda bersetuju dengan terma Dasar Privasi ini. Sila baca dengan teliti — privasi anda adalah keutamaan kami.
Penyulitan Penuh
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan ibet2 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit tanpa pengecualian.
Tiada Jualan Data
ibet2 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa atau menukar data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial.
Kawalan di Tangan Anda
Anda berhak mengakses, membetulkan atau meminta penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masaelalui sokongan pelanggan kami.
Pematuhan PDPA
Amalan perlindungan data ibet2 mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia dan piawaian antarabangsa yang berkaitan.
Pelayan Selamat
Data anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan kawalan akses berbilang lapisan, pemantauan 24/7 dan sandaran berkala.
Pengesahan Biometrik
Aplikasi ibet2 menyokong log masuk biometrik (cap jari dan pengecaman wajah) untuk lapisan keselamatan tambahan bagi akaun anda.
1 Pengenalan dan Skop Dasar Privasi Ini
ibet2 ialah platform permainan dalam talian yang beroperasi di bawah domain ibet2.app dan khusus ditujukan kepada pengguna di Malaysia. Kami memahami bahawa kepercayaan pengguna adalah aset yang paling berharga, dan kepercayaan itu bermula dengan carakami mengendalikan maklumat peribadi anda.
Dasar Privasi ini menerangkan secara telus jenis maklumat yang kami kumpulkan, tujuan pengunaannya, tempoh penyimpananya, dan hak-hak yang anda miliki berkenaan data tersebut. Dasar ini meliputi semua interaksi anda dengan ibet2, termasuk melalui laman web, aplikasi mudah alih Android dan iOS, serta semua saluran komunikasi seperti live chat dan e-mel sokongan.
Kami komited untuk mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik industri dalam pengurusan data. Sebarang pertanyaan berkaitan dasar ini boleh diajukan kepada pasukan kami melalui saluran yang dinyatakan dalam Seksyen 11.
Ringkasan ring: ibet2 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan, mengunakannya hanya untuk tujuan yang dinyatakan, dan tidak berkongsinya tanpa sebab yang sah. Anda sentiasa dalam kawalan.
2 Maklumat Peribadi yang Kami Kumpulkan
ibet2 mengumpul maklumat peribadi anda melalui pelbagai cara semasa anda menggunakan platform kami. Berikut adalah jenis-jenis data yang terlibat:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Cara Pengumpulan |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan | Borang pendaftaran, KYC |
| Data Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman | Pendaftaran, kemaskini profil |
| Data Kewangan | Nombor akaun bank, nama pemilik akaun, maklumat dompet elektronik | Proses deposit & pengeluaran |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, pelayar web | Automatik semasa penggunaan |
| Data Aktiviti | Sejarah permainan, rekod pertaruhan, log transaksi | Aktiviti platform |
| Data Komunikasi | Rekod live chat, e-mel sokongan, maklum balas | Interaksi sokongan pelanggan |
Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami. Anda tidak diwajibkan memberikan semua maklumat yang diminta, namun kegagalan berbuat demikian mungkin menghadkan akses kepada setengah ciri platform, terutamanya berkaitan proses pengeluaran yang memerlukan pengesahan KYC.
3 Cara Kami Mengunakan Data Anda
Maklumat peribadi yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan yang sah dan spesifik sahaja. ibet2 tidak mengunakan data anda untuk sebarang tujuan di luar yang dinyatakan di bawah:
- Pengurusan akaun: Mewujudkan dan menyelenggara akaun anda, mengesahkan identiti, dan memproses permintaan anda.
- Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan dengan selamat dan tepat.
- Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, dan aktiviti yang mencurigakan.
- Sokongan pelanggan: Memahami masalah anda dan memberikan bantuan yang berkesan dan relevan.
- Penambahbaikan platform: Menganalisis corak pengunaan untuk memperbaiki ciri, prestasi dan pengalaman pengguna keseluruhan.
- Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, keselamatan, dan kemaskini dasar.
- Pematuhan undang-undang: Memenuhi obligasi undang-undang dan keperluan badan kawal selia berkaitan.
Komunikasi Pemasaran: ibet2 mungkin menghantar maklumat tentang promosi, bonus, dan tawaran terkini kepada anda. Anda boleh menarik diri daripada komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan notifikasi dalam akaun anda.
4 Langkah-langkah Keselamatan Data
ibet2 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi dan kewangan anda terlindungi pada setiap masa. Berikut adalah lapisan perlindungan yang kami laksanakan:
- Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan ibet2 disulitkan mengunakan protokol TLS/SSL terkini yang tidak boleh dipecahkan.
- Pengesahan Dua Faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan yang memerlukan pengesahan kedua semasa log masuk atau transaksi besar.
- Pemantauan 24/7: Pasukan keselamatan kami memantau sistem secara berterusan untuk mengesan sebarang aktiviti tidak biasa atau cubaan pencerobohan.
- Kawalan akses dalaman: Hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data pengguna, dan setiap akses dicatat untuk tujuan audit.
- Sandaran berkala: Data anda disandarkan secara berkala ke lokasi selamat yang berasingan untuk memastikan kelangsungan perkhidmatan.
- Pengujian keselamatan: Platform ibet2 menjalani pengujian keselamatan secara berkala oleh pihak bebas yang berkelayakan.
Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan mutlak. Sekiranya berlaku insiden keselamatan yang mempengaruhi data anda, ibet2 komited untuk memaklumkan anda dalam tempoh yang munasabah dan mengambil tindakan pemulihan yang sewajarnya.
5 Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga
ibet2 tidak menjual, menyewa, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat keadaan terhad di mana perkongsian data adalah perlu untuk operasi platform:
- Pembekal pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran (seperti FPX, Touch 'n Go, Boost) semata-mata untuk memproses transaksi anda.
- Pembekal permainan: Data minimum yang diperlukan dikongsi dengan pembekal permainan (seperti Pragmatic Play, Evolution Gaming) untuk menyediakan pengalaman permainan yang lancar.
- Perkhidmatan pengesahan identiti: Dokumen KYC anda mungkin dihantar kepada perkhidmatan pengesahan identiti yang dipercayai untuk tujuan keselamatan.
- Keperluan undang-undang: ibet2 akan mendedahkan maklumat yang diperlukan jika diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau permintaan sah pihak berkuasa kerajaan.
Semua pihak ketiga yang menerima data anda diwajibkan untuk mengendalikanya mengikut piawaian keselamatan yang setaraf dengan ibet2 dan tidak dibenarkan mengunakannya untuk sebarang tujuan lain.
ibet2 menandatangani perjanjian kerahsiaan (NDA) dan perjanjian pemprosesan data dengan semua rakan kongsi pihak ketiga kami untuk memastikan data anda kekal selamat di mana jua ia diproses.
6 Kuki, Analitik dan Teknologi Penjejakan
Platform ibet2 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memahami corak penggunaan platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda semasa anda melayari laman kami.
Jenis kuki yang kami gunakan termasuk:
- Kuki perlu (strictly necessary): Diperlukan untuk fungsi as platform seperti pengurusan sesi log masuk dan keselamatan. Tidak boleh dinyahaktifkan.
- Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk membantu kami memperbaiki prestasi dan mengesan ralat teknikal.
- Kuki fungsi: Mengingat pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk pengalaman yang lebih diperibadikan.
- Kuki analitik: Membantu kami memahami trafik dan corak penggunaan platform secara agregat dan tanpa nama untuk tujuan penambahbaikan.
Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kebanyakan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun perlu diingatkan bahawa penyahaktifan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi platform ibet2 yang anda gunakan.
7 Hak-hak Anda sebagai Pengguna
Sebagai pengguna ibet2, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda, selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia:
Hak Akses
Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini akan diproses dalam tempoh 14 hari bekerja.
Hak Pembetulan
Jika mana-mana data peribadi anda adalah tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta pembetulan melalui tetapan profil atau dengan menghubungi sokongan pelanggan.
Hak Penghapusan
Anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan pengekalan undang-undang dan obligasi kewangan yang masih belum selesai.
Hak Pengehadan Pemprosesan
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami mengehadkan carakami memproses data anda, terutamanya jika anda mempertikaikan ketepatan data tersebut.
Hak Membantah
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa, dan kami akan menghentikanya serta-merta.
8 Tempoh Pengekalan Data
ibet2 hanya menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulanya, atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang dan peraturan yang berkaitan.
- Data akaun aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan untuk tempoh tertentu selepas penutupan akaun.
- Rekod transaksi kewangan: Disimpan untuk minimum tujuh (7) tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan audit.
- Dokumen KYC: Disimpan mengikut keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram (AML) yang berkenaan.
- Log komunikasi sokongan: Disimpan selama tiga (3) tahun untuk rujukan dan tujuan penambahbaikan perkhidmatan.
- Data analitik (tanpa nama): Boleh disimpan untuk jangka masa yang lebih panjang kerana ia tidak dapat dikenal pasti kepada individu tertentu.
Selepas tamat tempoh pengekalan, datanda akan dihapuskan atau dinyahkenalpastikan secara selamat mengikut prosedur yang ditetapkan.
9 Pengguna Bawah Umur
Platform ibet2 adalah eksklusif untuk pengguna yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak menerima pendaftaran daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun dan tidak secara sengaja mengumpul data peribadi kanak-kanak atau remaja bawah umur.
Jika kami mendapati bahawa data peribadi seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah dikumpulkan tanpa pengetahuan kami, akaun berkenaan akan ditutup serta-merta dan semua data yang berkaitan akan dihapuskan dengan segera.
Sekiranya anda mempunyai maklumat atau alasan untuk mempercayai bahawa seorang kanak-kanak sedang mengunakan platform ibet2, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera supaya tindakan yang sewajarnya dapat diambil.
10 Pindaan kepada Dasar Privasi Ini
ibet2 berhak untuk meminda atau mengemaskini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau perkembangan industri. Setiap kemaskini akan disertai dengan tarikh berkuat kuasa yang baharu di bahagian atas halaman ini.
Untuk perubahan yang bersifat material dan ketara, ibet2 akan menghantar notifikasi kepada anda melalui e-mel yang berdaftar atau melalui notis yang jelas dalam platform. Untuk perubahan kecil, cukup dengan menerbitkan versi yang dikemaskini di halaman ini.
Anda digalakan untuk menyemak halaman Dasar Privasi ini secara berkala. Pengunaan berterusan platform ibet2 selepas perubahan diterbitkan bermaksud anda menerima dasar yang dikemaskini tersebut.
11 Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, keprihatinan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, kami mengalu-alukan anda untuk menghubungi kami melalui:
- Live Chat: Cara paling pantas — tersedia 24/7 terus dalam platform ibet2. Pasukan kami berbual dalam Bahasa Malaysia.
- E-mel Privasi: [email protected] — khususkan subjek e-mel anda dengan "Pertanyaan Privasi" untuk pengendalian yang lebih cepat.
- FAQ: Lawati halaman Soalan Lazim kami untuk jawapan kepada soalan privasi yang kerap ditanya.
Kami berkomitmen untuk merespons semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 48 jam bekerja. Untuk permintaan yang lebih kompleks seperti permintaan akses data atau penghapusan data, tempoh pemprosesan adalah sehingga 14 hari bekerja.
Respons terjamin: Setiap pertanyaan berkaitan privasi yang dikemukakan kepada ibet2 akan mendapat respons bertulis. Kami tidak akan mengabaikan mana-mana aduan yang dikemukakan dengan teliti dan dengan niat yang ikhlas.